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STORE TOP > はじめてのお客様へ 〜ご利用ガイド〜


ご注文方法について

VAN STOREでのお買い物は、下記の表をご参考におたのしみください。

(※1)ご注文完了後すぐにrainbow@van.co.jpより自動返信されます。届かない場合は「ご注文が正しく完了されていない」「ご登録アドレスが間違っている」「お客様側の受信メールのアドレスを制限している」などが考えられます。届かない場合はお問い合わせください。
(※2)万が一、ご注文品が在庫切れなどの時に、担当者よりメールを送らせていただく場合があります。

ご注文は24時間自動で受け付けております。
ご注文品について、担当者からのご案内メールは土・日・祝日・年末年始を除く営業日に送信させていただきます。
その他のお問い合わせにつきましても営業日のご案内とさせていただきます。

商品のお届けについて

期間

a. 代金引換の場合
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。(入荷待ち商品を除きます)
b. 銀行振込の場合
ご入金確認後の発送となります。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ電話番号: 03-5829-9008(平日 10:00〜18:00)

商品価格

商品の価格は平成16年4月1日からの総額表示の適応により消費税込の金額で表示しております。

送料

送料設定については「商品代金以外の料金について」の項(下記)をご覧ください。

お届け可能地域

商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

裾上げ

弊社ではお近くのリフォーム店にて裾上げされることを推奨しております。
通販でのご注文の場合、ご指定の寸法にパンツを仕上げましても実際にお召し頂いた際にお客様のイメージと誤差が生じることがございます。
上記のことをご了承頂いた上での裾上げ修理は1 本につき別途¥540(税込)で承っております。
商品によってお洗濯による縮みが出る場合がございます。こちらもご了承の上ご利用くださいませ。
ステッチ仕上げの場合、ステッチ幅は製品仕上げと同幅にて承ります。
なお、裾上げ修理後の返品交換は承りかねますので予めご了承下さい。
裾上げはご注文・ご入金完了から1週間〜10日程お時間をいただきます。 長期休暇期間中は最大2週間お時間をいただきます。予めご了承下さい。
裾上げを行う際は、【裾上げ該当商品】、【裾上げ】は銀行振り込み、クレジット決済のみとさせて頂きます。(代金引き換えは不可。)
※システムの都合上、商品と【裾上げ】を別々に購入する事ができますが、裾上げ希望の際は、【裾上該当商品】と、【裾上げ】を一緒にカートに入れ、ご購入ください。

送料・お支払い方法について

送料

■送料を別途申し受けます。

送料
お買上げ金額16,200円(税込)以上 送料無料
  〃   16,200円(税込)未満 全国一律648円(税込)
■お支払い方法が代引の場合:代引手数料一律324円(税込)を別途申し受けます。

お支払い方法

「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。

■銀行振込

*商品のお届けは、ご入金確認後となります。

お振込口座
銀行名 三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジエイ) 
支店名 麻布支店 
口座種別 普通 
口座番号 114090 
口座名義 (株)ヴァンヂャケット 

※恐れ入りますが、振込手数料はお客さまご負担とさせて頂きます。
なお、オーダーメイド品となりますので、ご入金の確認後の正式発注とさせていただきます。

パターンメイド等ウェブメイド、裾上げのお支払いは「銀行振込」または「クレジットカード決済」のみとなっております。

■代金引換

[業者名]ヤマト運輸・佐川急便
◎現金でのお支払い
  ヤマト運輸「宅急便コレクト」・佐川急便「e-コレクト」による代金引換。商品到着時に現金にてお支払いください。
  ※一部離島ではご利用できません。
◎クレジットカードによるお支払い
  ヤマト運輸「宅急便コレクト」・佐川急便「e-コレクト」による代金引換。商品到着時に下記のカードにてお支払いください。
  ■利用可能なカード決済
<ヤマト運輸>

<佐川急便>

※商品お届けの際、配送業者ドライバーにお支払いください。
※代引手数料を一律324円(税込)申し受けます。
※一部離島ではご利用できません。
※配達担当営業所の都合により現金でのお支払いしかできない場合がございますのでご了承ください。
※「e-コレクト」取り扱い不能地区では、郵便代引きで発送いたします。(現金のみ)手数料:324円

■クレジットカード決済

下記クレジットカードにてお支払い頂けます。


 ※お支払いはお客様がご契約いただいているクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から引き落とさせていただきます。
 ※ご利用日は商品発送日となります。

商品の返品・交換について

返品、交換は未着用・未使用のものに限らせていただきます。商品到着後、8日以内に当店へご返送ください。
お客様のご都合による返品、交換は送料、手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

お問い合わせについて

電子メールでのお問い合わせ

info@van.co.jp へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

お電話でのお問い合わせ

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL: 03-5829-9008(平日10:00〜18:00)