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#VANJACKET ONLINESTORE GUIDE / #Return & Exchange

返品・交換について

#Return & Exchange

返品について

返品希望の場合は商品到着後、8 日以内に商品と一緒に同梱されている「返品連絡用紙」を記載の上、弊社へご返送ください。
・返品は未着用、未使用( 試着は可) に限り、タグ、付属品が揃っている商品に限らせていただきます。
・裾上げ済商品、WEB MADE 商品、受注生産商品は返品対象外となります。

下げ札タグ等の付属品は切らずにそのまま付けてご返送ください。 イメージ違いやサイズ違いなどのお客様のご都合による返品の送料は、恐れ入りますがお客様負担となりますのでご了承ください。 商品の不良、届いた商品が注文と異なる場合は、申し訳ございませんが弊社までご連絡ください。ご連絡いただいた後、お手数ではございますが着払いにて弊社へご返送ください。

〈返品をお受けできないもの〉
・使用済みのもの(試着程度は可)
・商品お届け後、8日を超えているもの
・裾上げ済商品、WEB MADE商品、受注生産商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・VAN ONLINE STORE以外からご購入したもの

【サイズ/カラーの交換について】
サイズ/カラー交換希望の場合は、ONLINE STOREより再度ご注文をお願い致します。
お手持ちの返品希望商品は商品と一緒に同梱されている「返品連絡用紙」を記載の上、弊社へご返送ください。
希望商品がONLINE STOREにて在庫切れの場合がございます。予めご了承ください。

【返品の注意点】
返品の場合、送料、手数料を除く商品代金のみのご返金となります。
すでにクレジットカード決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社より商品代金のみ返金となります。確定日は各クレジット会社へお問い合わせください。
お支払い方法が銀行振込、代金引換の方のご返金は、弊社から銀行振込にてご返金致します。
商品と一緒に同梱されている「返品連絡用紙」に記載の上、返品商品とともに弊社へ元払いにてご返送ください。

〈送付先〉
〒111-0051 東京都台東区蔵前4丁目11番6号KUGAビル9F
株式会社ヴァンヂャケット ホームページ担当

【返品連絡用紙】はこちら

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